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Claude大規模障害(9月29-30日): claude.ai・Claude Code・Cowork・APIで広範なエラー — Sonnet 5.5リリース翌日に発生、サインイン・セッション開始に影響

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Summary

9月29日にClaude AIで大規模障害が発生し、claude.ai・Claude Code・Cowork・Claude APIの全サービスに影響。Downdetectorにはユーザーの47%がClaude Chat、39%がモバイルアプリ、7%がClaude Codeでの問題を報告。Anthropicは初期ミティゲーションを適用しエラー率は大幅に低下したが、一部のサインイン試行・アカウント操作・Claude Code/Coworkセッションで障害が継続。その後全サービスが正常稼働に復旧。Sonnet 5.5リリース(9月28日)翌日の障害でトラフィック急増がインフラ逼迫の一因と推測される。9月22日のOpus 5.5リリース時障害に続く「新モデルリリース直後の障害」パターンが再発。2026年累計180件超のインシデントパターンが継続。

Key Takeaways

  • ▸ claude.ai・Claude Code・Cowork・APIの全サービスに影響 — サインイン・セッション開始を含む広範な障害
  • ▸ Sonnet 5.5リリース翌日の障害 — 9月22日Opus 5.5リリース時と同様の「新モデルリリース直後の障害」パターン
  • ▸ ユーザー報告の47%がClaude Chat・39%がモバイル・7%がClaude Code — 全サーフェスに影響が分散
  • ▸ 全サービスが正常復旧 — ミティゲーション適用後に段階的に回復

Best Practice Updates

  • ✓ 新モデルリリース直後(24-48時間)はインフラ逼迫リスクが高い前提でリトライ予算を確保 — Opus 5.5・Sonnet 5.5の連続パターンで裏付け
  • ✓ `fallbackModel`3モデル構成+Bedrock・Vertex AI・Foundry・API直接の4経路フェイルオーバーが恒久的設計要件として再確認

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