Claude for Small Business — SMB向けエージェントワークフローの設計パターンが確立

Summary

Claude for Small Business（5月13日発表）のアーキテクチャは、SMB向けAIエージェント設計の参照パターンとして注目される。(1) **コネクタ層**: 12+のSaaS（QuickBooks・PayPal・HubSpot・Canva・DocuSign・Google Workspace・Microsoft 365・Slack・Square・Stripe・Webflow）にMCPベースのトグルインストールで接続。既存アカウント権限がそのまま引き継がれ、追加権限は不要。(2) **スキル層**: 15種の再利用可能スキル（キャッシュフロー予測・請求書追跡・契約レビュー・リードトリアージ等）をドメイン別パッケージとして提供。(3) **ワークフロー層**: 15種のエージェンティックワークフローがスキルとコネクタを組み合わせて業務タスクを自動化。ユーザー承認制（計画表示→承認→実行）で安全性確保。Claude for Legalの三層設計（セットアップインタビュー＋MCPコネクタ＋Managed Agents）に続き、SMB向けでも「コネクタ＋スキル＋ワークフロー」の三層パターンが確立。