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Anthropic

Claude大規模障害(4月28日)— 78分間のMajor Outage、12,000+ユーザーに影響、4月8回目のインシデント

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Summary

4月28日17:34 UTC〜18:52 UTC(約78分間)にClaude AI全サービスがMajor Outage分類の大規模障害を経験。Claude.ai・Claude Code・Claude Chat・Anthropic APIが同時にダウンし、Downdetectorでは12,000+件の報告がピーク時に集中。Anthropicステータスページでは全面的な重大障害(Major Outage)に分類された。約2時間後の18:52 UTC頃にサービスが復旧。4月だけで8回目のインシデント(4/6-9、4/13、4/15、4/19、4/20、4/25、4/28)となり、Amazon $25B・Google $40Bの大型投資によるインフラ増強が進む中でも短期的な需要-供給ギャップによる障害が継続。Claude Designにも影響が及び、ビジュアルアシスタンス機能が利用不可に。

Key Takeaways

  • 78分間のMajor Outage(17:34-18:52 UTC)、12,000+件のDowndetector報告
  • Claude.ai・Claude Code・API・Claude Design全サービスが同時ダウン
  • 4月8回目のインシデントで月間障害頻度が過去最高水準
  • Downdetector・StatusGator等のサードパーティ監視が公式ステータスページより先行検知
  • Bedrock/Vertex AI/CoreWeave/Snowflake Cortex経由のマルチプロバイダーフォールバック構成が必須

Best Practice Updates

  • 4月の障害頻度(8回)を踏まえ、5経路マルチプロバイダー構成と自動フェイルオーバーの実装を最優先で進めるべき

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