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Claude連続障害（4/6-8）— Sonnet 4.6がfrozen stateに陥り3日連続でサービス中断

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Summary

Claude.aiおよびClaude Codeで4月6日から3日連続でサービス障害が発生。4月6日は約10時間の大規模障害（推論インフラの連鎖的障害、Downdetectorで8,000件超の報告）、4月7日はログイン・ボイスモード・チャットに影響するelevated errors、4月8日はSonnet 4.6がfrozen stateに陥り14:32-15:12 UTCにelevated errorsが発生。公式ステータスページでは解決済みとされるが、ユーザー報告は継続。

Key Takeaways

  • ▸ 3日連続（4/6-8）でサービス障害が発生 — インフラ安定性に懸念
  • ▸ 4月6日の根本原因: ロードバランシング最適化のための設定変更がGPUクラスターのリクエストキューを圧迫するフィードバックループを引き起こした
  • ▸ 4月8日はSonnet 4.6がfrozen state（出力生成不能状態）に陥りエラー率が上昇
  • ▸ 直近90日で123件以上のインシデント、中央値解決時間1時間12分
  • ▸ Claude Code認証にも影響が波及

Best Practice Updates

  • ✓ Claude APIの連続障害に備え、マルチプロバイダーフォールバック（Bedrock/Vertex AI等）の構築を検討する

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